Este es un reporte desde la Conferencia de Resolucion de Conflictos de Pereira, donde presente un panorama de los metodos ONLINE de Resolucion de Conflictos, tanto para resolver problemas con clientes insatisfechos, como para hacer mediacion en casos de divorcio cuando una de las partes no vive en el mismo lugar.
Aqui tienen una descripcion del metodo para mediacion familiar:
http://www.norafemenia.com/im/mediaciondivorcioonline_files/frame.htm
Una copia anterior del metodo usado en conflictos comerciales con clientes:
http://inter-mediacion.com/odr07#21
El sistema que uso para la comunicacion de las partes esta disponible para su consulta....es accesible, esta todo en castellano y el precio es muy razonable!
(PD: la foto es de Sazagua, la posada en Pereira donde la Camara de Comercio de Bogota nos alojo; como pueden ver, es un lugar precioso. (mas fotos en http://www.facebook.com/norafemenia?ref=name)
