LIMAMARC ofrece un valioso Manual para el Usuario de Conciliacion!

Aparecio el Manual de Conciliacion!

Lo ofrece nuestra asociacion amiga,  LIMAMARC, del Peru.

Ud lo puede leer gratis aqui:

http://issuu.com/limamarc/docs/manual_del_usuario_peruano_de__conciliaci_n/1

La mediación salva vidas y recursos, afirma Ban

El Secretario General de la ONU remarcó la importancia de la mediación como vía para la resolución de conflictos. Ban Ki-moon recordó que la mediación salva vidas y recursos, y que es necesario garantizar fondos adecuados y estables para resolver tensiones de forma pacífica, flexible y razonada.

En el marco de una reunión informal de alto nivel de la Asamblea General sobre ese tema, Ban indicó que la comunidad internacional ha participado en la elaboración de una guía para una mediación efectiva.

"Estamos preparando esa guía consultando a todas las partes y en base a la experiencia de organizaciones regionales, organizaciones no gubernamentales y la sociedad civil, incluidas las mujeres", afirmó.

Ban destacó que los mediadores deben garantizar que los autores de crímenes internacionales sean juzgados y no reciben amnistías a través de acuerdos de paz entre países. También subrayó la necesidad de incluir a las mujeres en los procesos de paz.

http://www.unmultimedia.org/radio/spanish/2012/05/la-mediacion-salva-vidas-y-recursos-afirma-ban/

Viendo el conflicto en positivo

Esta es la Definición positiva del conflicto:

·      Es inevitable, forma parte de la vida diaria, y nos indica que areas necesitan atencion, cambio o refuerzos.

·      Puede ser minimizado, administrado, y procesado en la forma mas efectiva possible, para que cumpla su rol.

·      Hay conflicto por que estamos siempre negociando temas de la vida de las personas: trabajo, auto-imagen, sentido de mision o proposito en la vida.

·      Es necesario a veces iniciar algun conflicto para redefinir roles o situaciones, o sea para producir cambios en situaciones ya existentes, que se han transformado en obsoletas, en el matrimonio o trabajo.

·      Cuanto mas se posterga la resolucion, mas dano se produce y mas dificil se hace la reanudacion de relaciones positivas. O sea: una confrontacion manejable, a su debido tiempo es mejor que una pelea fuerte despues.

·      Se conocen estrategias de confrontacion que si funcionan.

·      Si a uno fuerzan a pelear, siempre puede elegir pelear con respeto.

A Ud. que le parece este enmarcado?

Hola:

Saludos a los colegas colombianos....

estoy visitando Colombia, y por supuesto, hablando de los métodos de resolución de conflictos, esta vez invitada por:

Universidad Autónoma de Occidente

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

CURSO:

Manejo de conflictos en organizaciones

Hay alguien en la lista de este blog que quiera decir hola? Me encantaría conocerle
y conversar un rato!

Si contestan como comentario, les mando los datos del hotel.

Guia Para Solucionar Conflictos

Estas son buenas noticias...se puede bajar una Guía Para Solucionar Conflictos"
ofrecida por Limamarc.

Muchas gracias a esta organización por su generosidad!


http://issuu.com/limamarc/docs/guiaparasolucionarconflictos

Cuando Ud. la lea, puede dejar algun comentario aqui? Y si sabe de algun otro recurso gratuito, tambien?

Nora

PRINCIPIOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Estrategias para el manejo personal del conflicto, basadas en los Principios de auto-determinacion y respeto de los Metodos de Resolución de Conflictos:

 

1. Piense antes de reaccionar. La tendencia en una situación de enfrentamiento es la de reaccionar inmediatamente. Despues de todo, si no reaccionamos no podríamos defendernos. Pero para evitar que el conflicto escale y se nos transforme en inmanejable, hay que pensar antes de actuar, y estudiar todas las opciones que tenemos. No conteste al fuego con mas fuego!

 

2. Escuche atentamente- Escuchar es la parte mas importante de la comunicación. Si no oímos lo que la otra parte nos dice, no podremos resolver la confrontación. Hay que oír lo que nos dicen tambien de manera silenciosa, con el lenguaje del cuerpo.

Y tambien tenemos la oportunidad de devolverle a la otra persona lo que ha dicho, diciéndole: "me parece entender que Ud. dijo….es cierto?"

 

3. Asegure un proceso justo. El proceso que usamos para resolver el conflicto es tan importante como la misma solución, pues revela nuestros valores. El proceso tiene que ser justo para todos los lados del conflicto, pues aún la percepcion de injusticia puede destruir el proceso.

 

4. Enfrente al problema común, no a la otra persona. Cuando las emociones son muy fuertes, es mas fácil atacar a los otros que solucionar el problema inicial. El unico modo en que podemos resolverlo es cuando atacamos el problema y no al otro. Cuales son las causas del problema, escondidas detras del síntoma?

 

 

5.- Acepte su propia resonsabilidad. Cada conflicto tiene muchos lados, y hay partes de la responsabilidad que le caben a todos. Intentar culpar a los otros solo crea mas del enojo y resentimiento que ya hay en el conflicto. Para resolverlo, debemos aceptar nuestra propia parte de responsabilidad y eliminar la estrategia de culpar a los otros.

 

6. Use comunicacion directa. Diga lo que piensa, sin subterfugios que escondan sus sentimientos. No hable "alrededor o encima" del problema. Use un mensaje que empiece por "Yo….., por el cual expresamos nuestras necesidades y deseos al otro oyente. Si decimos "Ud…." estamos culpando al otro: sugiere que es la otra persona la que tiene la culpa.

 

7.- Mire cuales son los intereses. Describa por qué lo que pidió o quiere obtener es importante para Ud. Busque los intereses verdaderos de las partes.

 

8.- Enfóquese en cómo construir un mejor futuro para ambas partes. Qué es lo que queremos que sea diferente mañana, para todos?

 

9.- Descubra opciones de ganancia mutua. Busque y encuentre maneras de asegurar que todos esten mejor mañana de lo que lo están hoy. Si queremos ganacias a expensas de las pérdidas de otros, solo vamos a prolongar los problemas y nos convertiremos en parte del conflicto. 

www.inter-mediacion.com

Re-conectandonos...

Hola a todos,
pidiendo disculpas por el lapso entre mis saludos de fin de ano y este post...esto de cambiar continentes; idioma; horarios y clima me esta pesando cada vez mas....y hay que volver a la tarea.

Estamos en plena preparación de los cursos de Resolución de Conflictos en castellano aqui en FIU; buscando textos por todo el mundo, que puedan ser usados desde USA...vamos a globalizar las contribuciones intelectuales de los colegas....
Si Ud. tiene un texto que usa para ensenar, y que es completo, facil de leer y que se venda en amazon.com, podria sugerirlo? Muchas gracias!

Acabo de encontrar este blog, ofrecido desde Valencia, con unas lindas reflexiones sobre la creatividad:

http://coachingengestiondeconflictos.blogspot.com/2011/12/para-gestionar-conflictos-necesitamos.html

Hasta la proxima! y gracias por leer este blog!