
"Un llamado a tiempo"
Hoy mismo tuve una experiencia rica, de esas que probablemente nos dejen por largo tiempo con la sonrisa dibujada al recordarla.
Un asunto familiar complicado, con división de bienes y situaciones personales e interpersonales no resueltas o parcialmente irresueltas.
Actué como mediador de parte, mi cliente proveniente de Alemania, muy cansado por la situación y el desgaste, casi que le daba lo mismo dejar todo lo hablado de lado e ir a Juicio. En un momento dado dijo "Yo estoy por suspender todo esto, así no lo habíamos acordado".
Las otras partes respondieron, el Notario se enfado y todo parecia perderse. Meses de trabajo, intercambio de e-mails, revisiones, llamadas telefonicas nacionales e internacionales, tanto tiempo, esfuerzo, y la inevitable pregunta ¿que hago ahora?
Peter Senge, propone un ejercicio llamado "Momentos de Conciencia".
Pedí disculpas, me lleve a mi cliente de la sala. Nos sentamos en un despacho aparate, le ofreci un vaso de agua y le pregunte ¿que te ha pasado? a lo que me respondio, "me perdieron la maleta en el aeropuerto", hablamos interminables cinco minutos sobre el tema y le pregunte ¿te sigue interesando terminar con esta historia? su respuesta fue "si, claro" y ¿cómo quieres hacerlo? cerró sus ojos y dijo, "tienes razón, vamos dentro y terminemos con esto".
Se firmaron las escrituras, y el resto de la documentación, todo termino allí.
Nos fuimos a un bar, a tomar un café y me digo "sabes, si no tuvieras tan buena comunicación, no hubieras salvado esto".
Será eso de que "un mar calmado no hace buenos marineros"
Eso es, exactamente, manejar el timón, negociar la ola que viene inexorablemente. Una estupenda e inspirada acción. Gracias.
ResponderBorrarKarlos Urrestarazu